Politica de Confidențialitate

🔒 Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 septembrie 2025

👤 Cine suntem

Website-ul intimasecret.ro este administrat de:

🏢 TOSKI-TEAM SRL

Nr. Reg. Comerțului: J40/13803/2013
CUI: 32447628

📍 Str. Cazanului 90, Sat Berceni, Ilfov, 077020
📧 E-mail: comenzi@toski.ro
📞 Telefon: 0770 970 944

Respectăm confidențialitatea și protecția datelor personale ale tuturor utilizatorilor și clienților noștri, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

📂 Ce date personale colectăm

În funcție de interacțiunea cu website-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

👤 Date de identificare și contact

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă de livrare și facturare.

🧾 Date de comandă și facturare

• produse comandate;
• valoarea comenzilor;
• informații privind plata;
• CUI și date firmă (pentru persoane juridice).

💬 Date de comunicare

• mesaje trimise prin formularul de contact;
• solicitări către serviciul clienți;
• feedback și reclamații.

🌐 Date tehnice și de utilizare

• adresă IP;
• browser și dispozitiv utilizat;
• pagini accesate;
• cookies și identificatori online.

Pentru detalii suplimentare consultați Politica Cookies.

⚖️ Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu art. 6 GDPR, pentru următoarele scopuri:

🛒 Procesarea comenzilor

Pentru:

• confirmarea comenzilor;
• livrarea produselor;
• gestionarea plăților și retururilor.

Temei legal: executarea contractului.

🧾 Facturare și obligații legale

Pentru:

• emiterea facturilor;
• evidențe contabile;
• arhivare conform legislației fiscale.

Temei legal: obligație legală.

🔐 Securitate și prevenirea fraudelor

Pentru protejarea website-ului și prevenirea activităților frauduloase.

Temei legal: interes legitim.

💬 Suport clienți și îmbunătățirea serviciilor

Pentru:

• răspuns la solicitări;
• gestionarea reclamațiilor;
• îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Temei legal: interes legitim.

📩 Marketing și newsletter

Pentru:

• transmiterea ofertelor;
• newslettere;
• comunicări promoționale.

Temei legal: consimțământul utilizatorului sau interes legitim, acolo unde legislația permite.

Vă puteți dezabona oricând prin link-ul inclus în mesajele primite.

📊 Analiză trafic și performanță

Pentru:

• statistici;
• analiză trafic;
• optimizarea website-ului.

Temei legal: consimțământ exprimat prin bannerul cookies.

🤝 Cui divulgăm datele

Datele personale pot fi transmise către:

🚚 firme de curierat și logistică
💳 procesatori de plăți securizate (ex. Stripe)
☁️ furnizori hosting și servicii IT
📧 platforme newsletter și e-mail marketing
📊 servicii de analiză trafic și publicitate
🏛️ autorități publice, dacă legea impune acest lucru

Nu vindem datele personale către terți.

🌍 Transferuri internaționale de date

Uneori, anumite servicii utilizate pot implica transferul datelor în afara Spațiului Economic European (SEE).

În aceste situații utilizăm măsuri de protecție adecvate, precum:

• Clauze Contractuale Standard;
• furnizori certificați conform legislației aplicabile.

Pentru informații suplimentare:
📧 comenzi@toski.ro

⏳ Perioada de stocare a datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Exemple:

🧾 date fiscale și facturi – până la 10 ani
👤 cont client și comunicări – pe durata relației comerciale
📩 marketing – până la retragerea consimțământului
🍪 cookies – conform Politicii Cookies

🛡️ Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Aveți următoarele drepturi:

✅ dreptul de acces la date
✅ dreptul la rectificare
✅ dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
✅ dreptul la restricționarea prelucrării
✅ dreptul la portabilitatea datelor
✅ dreptul de opoziție
✅ dreptul de retragere a consimțământului
✅ dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

🌐 www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea drepturilor:
📧 comenzi@toski.ro

Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității.

🔐 Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, inclusiv:

🔒 conexiuni securizate (SSL)
🛡️ control acces
📁 politici interne de protecție a datelor
🔑 măsuri de securitate IT

Totuși, niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută.

👶 Protecția minorilor

Website-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 16 ani.

Dacă considerați că un minor ne-a furnizat date personale fără acordul legal necesar, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea acestora.

🤖 Decizii automate și profilare

Nu luăm decizii automate care produc efecte juridice asupra utilizatorilor.

Putem utiliza profilare limitată pentru:

• personalizarea ofertelor;
• recomandări comerciale;
• reclame relevante.

Aveți dreptul de opoziție în orice moment.

🍪 Cookies

Website-ul utilizează cookies pentru funcționare și analiză.

Detalii complete sunt disponibile în:
🍪 Politica Cookies

✏️ Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

📞 Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor personale sau solicitări GDPR:

👤 TOSKI-TEAM SRL

📍 Str. Cazanului 90, Sat Berceni, Ilfov, 077020
📞 0770 970 944
📧 comenzi@toski.ro

Vă mulțumim pentru încrederea acordată! 💖